Retours & Échanges

Chez Maison Eric Bompard, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles en cachemire dans leur état d'origine. Les retours sont offerts pour toute commande effectuée en France Métropolitaine.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage initial. Joignez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du colis.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Téléchargez et imprimez votre étiquette de transport prépayée, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou en bureau de poste.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et contrôle qualité de vos articles par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 10 à 14 jours ouvrés.